Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 23 octobre 2025

Chez Feralunova, nous nous engageons à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme d'ateliers en ligne.

1. Informations que nous collectons

1.1 Informations fournies directement

Lorsque vous créez un compte ou utilisez nos services, nous collectons :

Nom et prénom
Adresse électronique
Numéro de téléphone
Informations de paiement
Informations de profil et préférences d'apprentissage

1.2 Informations collectées automatiquement

Lors de votre navigation sur notre plateforme, nous recueillons automatiquement :

Adresse IP et données de localisation approximative
Type de navigateur et système d'exploitation
Pages visitées et durée des sessions
Interactions avec les exercices et ateliers
Données de performance et progrès d'apprentissage

1.3 Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience, mémoriser vos préférences et analyser l'utilisation de notre plateforme. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.

2. Utilisation de vos informations

Nous utilisons vos données personnelles pour :

Fournir et maintenir nos services d'ateliers en ligne
Créer et gérer votre compte utilisateur
Personnaliser votre expérience d'apprentissage
Traiter les paiements et transactions
Communiquer avec vous concernant nos services
Envoyer des notifications sur vos ateliers et progrès
Améliorer et développer de nouvelles fonctionnalités
Analyser l'utilisation de la plateforme
Assurer la sécurité et prévenir les fraudes
Respecter nos obligations légales

3. Partage de vos informations

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations uniquement dans les cas suivants :

3.1 Prestataires de services

Nous partageons vos données avec des prestataires tiers qui nous aident à fournir nos services, notamment :

Hébergement et infrastructure technique
Traitement des paiements
Services d'analyse et de statistiques
Services de communication électronique
Support client

3.2 Obligations légales

Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige ou pour :

Répondre à des demandes légales valides
Protéger nos droits et notre propriété
Assurer la sécurité de nos utilisateurs
Prévenir des activités illégales

3.3 Transferts d'entreprise

En cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs, vos données personnelles peuvent être transférées. Nous vous informerons de tout changement de contrôle.

3.4 Collaboration entre participants

Certaines informations de profil peuvent être visibles par d'autres participants dans le cadre des outils collaboratifs et exercices de groupe.

4. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations :

Chiffrement des données en transit et au repos
Contrôles d'accès stricts
Surveillance et détection des incidents
Audits de sécurité réguliers
Formation du personnel sur la protection des données

Toutefois, aucune méthode de transmission sur Internet n'est totalement sécurisée. Nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

5. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour :

Fournir nos services et maintenir votre compte
Respecter nos obligations légales et réglementaires
Résoudre des litiges et faire appliquer nos accords

Lorsque vous supprimez votre compte, nous supprimons ou anonymisons vos données dans un délai raisonnable, sauf si nous devons les conserver pour des raisons légales.

6. Vos droits

Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Accès : Vous pouvez demander une copie de vos données personnelles
Rectification : Vous pouvez corriger des données inexactes ou incomplètes
Suppression : Vous pouvez demander la suppression de vos données
Limitation : Vous pouvez demander la limitation du traitement
Portabilité : Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré
Opposition : Vous pouvez vous opposer à certains traitements
Retrait du consentement : Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à help@feralunova.com

7. Services tiers

Notre plateforme peut contenir des liens vers des sites web tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites. Nous vous encourageons à lire leurs politiques de confidentialité.

8. Protection des mineurs

Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations auprès de mineurs. Si vous pensez qu'un mineur nous a fourni des données, contactez-nous immédiatement.

9. Transferts internationaux

Vos données peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que votre pays de résidence. Nous prenons des mesures appropriées pour assurer que vos données bénéficient d'un niveau de protection adéquat.

10. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement. Les modifications importantes seront communiquées par :

Publication de la nouvelle politique sur cette page
Notification par courrier électronique
Message dans votre tableau de bord

La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique.

11. Prise de décision automatisée

Nous utilisons des algorithmes pour personnaliser votre expérience d'apprentissage et recommander des ateliers adaptés. Ces décisions automatisées sont basées sur vos interactions, progrès et préférences. Vous pouvez demander une révision manuelle de ces recommandations.

12. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, contactez-nous :

Feralunova
23 Av. des Droits de l'Homme
45000 Orléans
France

Téléphone : +33 7 56 94 81 54
Signal : https://signal.me/#p/+33756948154
Courriel : help@feralunova.com

Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à traiter vos données avec le plus grand soin et la plus grande transparence.